Suporte Remoto

A equipe de TI da Gross acessa seu computador com segurança para te ajudar.

  1. 1Digite o código de atendimento que o técnico informou.
  2. 2Abra o GrossDesk que foi baixado. Não precisa instalar.
  3. 3Informe ao técnico o ID e a senha que aparecem na tela.
✓Download iniciado

Abra o arquivo GrossDesk.exe na pasta Downloads.

Se o Windows mostrar “O Windows protegeu o computador”, clique em Mais informações e depois em Executar assim mesmo.

O código muda todos os dias e só é informado pelo técnico da Gross.
Enquanto houver acesso, uma faixa vermelha fica no topo da tela e você pode encerrar quando quiser.